作者：洗车行业资讯

来源：洗车行业资讯（ID：xichezixun）

Repsol是一家总部位于马德里的西班牙跨国能源和石化公司，业务涉及石油和天然气行业的所有领域，包括勘探和生产、炼油、分销和营销、石化、发电和贸易。截至2021年底，Repsol在西班牙，葡萄牙，墨西哥和秘鲁大约拥有4700座加油站。

2018 年 5 月 15 日，Repsol宣布将不再寻求石油和天然气业务的增长。在Repsol的能源转型战略中，他所设想的未来的加油站，驾驶员将能够使用所有可能的能源来加油或充电，例如生物燃料，可再生氢气，绿色电力等等，以此来减少在交通出行时产生的碳排放。

在电动汽车高速发展的当下，Repsol认为加油站必须加快供应电动汽车驾驶员所需的充电服务，而且应该尽可能提供超级快充的充电装置。加油站能否像快速加油一样，为驾驶员提供快速充电服务，将是充电业务发展的关键。加油站能源转型的当务之急，是“努力使充电时间尽可能接近传统的加油时间”。

Repsol规划的未来的加油站，还将是互联且智能的加油站，数字化是其转型战略中的重中之重。Repsol认为，与新能源一样，数字化是加油站转型的另一个关键因素。这并不意味着数字化就仅仅是建造未来设施或在加油站中配备机器人加油和自动驾驶车辆，而是利用数字技术和大数据分析，提高运营效率，并为驾驶员提供汽车之外所需的服务。数字化的目的，是使得驾驶员可以利用最新的技术，在加油站获得尽可能最佳的消费体验。

例如，借助便捷的物联网技术，可以远程连接诸如洗车，照明，空调等各种功能，通过实时在线的改善和维护操作，使得所有的服务和产品都处于最佳状态。经过预测，数字化还可以节省10%~15%的能源消耗，有助于加油站高效运营。

数字互联使得Repsol的加油站在满足和适应消费者需求方面做得更好。喜欢网络购物或者共享经济的客户，在Repsol的加油站，消费者可以领取或投递邮件和包裹。

在Repsol，每天有超过100万的顾客光顾，如此大的客流量让Repsol的便利店已经变成了“企业中的企业”，加油站已不仅仅是加油站，而是一个需要创新的，充满多元化商品和服务的竞争市场。如何利用加油站中便利店的独特优势，为客户提供更多元化的服务，是Repsol在加油站转型中极其重要的一个环节。

通过与“汉堡王”，“迪士尼”，“Nespresso”等知名品牌的合作，再辅之以从生产商处直接选购的西班牙顶级的特色食品（类似于我们常见的XX严选），Repsol可以为前来加油或充电的客户提供越来越丰富的选择。

非油业务中还有一个特别重要的业务模块，洗车。Repsol的洗车业务名称是“Repsol Klin”(Klin=Clean)，目前已是西班牙最大的洗车连锁服务机构。Repsol的洗车业务经理认为，高质量的洗车效果，洗车的速度，洗车安全和便捷的支付方式是发展洗车业务必须要做好的几个方面。

数字化也将是Repsol在发展和巩固其洗车业务时的重要手段，客户可以通过手机和Waylet进行个性化定制洗车程序和支付洗车费用。“洗更多的车”，是Repsol的洗车业务的终极目标。